Garantía

Garantía en BBQ-Plancha.nl

En RJR Royal Living siempre tiene derecho a un buen producto. Por "bueno" entendemos que tiene derecho a un producto que:

• Está completo
• No está dañado
• Funciona correctamente

En resumen, un producto intacto y bueno. Si un producto no es bueno o no es de su agrado, póngase siempre en contacto con Royal Living para que podamos buscar una solución.

Plazo de entrega
El plazo de entrega en BBQ-Plancha.nl suele ser de entre 1 y 3 días laborables. Con la excepción de los artículos en pre-pedido. Si este es el caso, se indica en la descripción del producto.

¿Tengo garantía del fabricante?
Sí, tiene la garantía del fabricante, que es válida hasta que se saca el producto de su embalaje. Compruebe y pruebe el producto, si es necesario, a la llegada.

¿Tengo garantía del producto?
Sí, en BBQ-Plancha.nl tiene garantía sobre el funcionamiento de un producto.

¿Tengo garantía de entrega?
En caso de excesos (léase: fuerza mayor y situaciones excepcionales), en BBQ-Plancha.nl tiene derecho a 30 días de garantía de entrega. Esto significa que todos los productos que pida deben entregarse en un plazo máximo de 30 días laborables después de la compra. Si no es así, se le devolverá el dinero (no aplicable a productos en pre-pedido). Indicado en la descripción del producto.

Si hay algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Envíe siempre su número de pedido incluyendo de 1 a un máximo de 3 fotos con las que tengamos una imagen clara del problema. Nuestro servicio de atención al cliente evalúa las solicitudes de garantía en un plazo de 24 horas y los 7 días de la semana.