Preguntas frecuentes


1. Pagar

2. Pedir

3. Devolver

3. Envío / recogida

4. Plazos de entrega

5. Reclamaciones

6. Encender Plancha / Amigo

 

1. Pagar

Métodos de pago en BBQ-Plancha.nl

BBQ-Plancha.nl le ofrece los métodos de pago más comunes disponibles en Europa. Encontrará todos los métodos de pago en la pestaña de la parte inferior de la página.

 

2. Pedir

Proceso de pedido

1) Cree una cuenta en el sitio web www.BBQ-Plancha.nl (¡útil para futuros pedidos!).

2) Elija los productos de su preferencia de todos nuestros productos y añádalos al carrito de compras.

- ¿Ha elegido los productos correctos?

- ¿Ha tenido en cuenta el plazo de entrega (promedio de 1 a 3 días laborables)?

3) Elija pagar

- ¿Hay instrucciones o indicaciones especiales que debamos tener en cuenta?

4) Verifique su dirección e información de contacto

- ¿La dirección es correcta?

- ¿Su información de contacto es correcta?

- ¿Desea mantenerse informado sobre promociones, etc. a través de nuestro boletín informativo?

5) Envío / recogida

Países Bajos, Bélgica, Francia, España, Austria y Alemania

Consulte la página Plazo de entrega y gastos de envío para conocer los precios actuales.

3. Devolver

Para obtener más información sobre la devolución de su pedido, consulte las instrucciones en el apartado 'devoluciones'.

 

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega en BBQ-Plancha.nl son, en promedio, de entre 1 y 3 días laborables para el Benelux.

Para Alemania, Francia, Austria y España, el promedio es de 2 a 4 días laborables.

Si un producto no está en stock, lo indicamos en el primer párrafo de la página del producto (también para pedidos anticipados, donde indicamos un plazo de entrega previsto).

5. Reclamaciones

Por supuesto, puede que no esté satisfecho o tenga un comentario sobre nuestro producto, servicio o entrega. En ese caso, siempre le pediremos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para ello, utilice la opción 'contacto'. Para obtener más información sobre la garantía, consulte nuestra política de garantía.

Envíe un correo electrónico a: info@bbq-plancha.com

Tras recibir su correo electrónico, siempre le enviaremos una confirmación para que sepa que la reserva está confirmada.

6. Encender Plancha / Amigo

Algunas explicaciones adicionales para el uso de su nueva BBQ Plancha Amigo.

  • Colocación: Una vez montada, rellénela hasta la mitad con leña, así quedará muy estable. Colóquela primero donde desee, ya que se volverá pesada. También se pueden poner ruedas. Hay una rosca donde se colocan las patas. Compre unas ruedas (rosca M8) y enróquelas en lugar de los pies.

  • Encendido: Después de muchas pruebas, lo siguiente funciona más rápido:
Necesitará:
  1. Pastillas de encendido
  2. Trozos de madera prensada
  3. Bloques de madera (yo uso roble de unos 25 cm de largo)
    • Primero, abra las compuertas inferiores del cenicero. Así recibirá suficiente aire.
    • Encienda las pastillas y coloque los trozos de madera prensada encima.
    • Solo cuando arda bien, ponga la leña. De esta manera, la tendrá lista para usar en 20-25 minutos. Con leña de encendido también funciona bien, pero la experiencia nos dice que tarda un poco más.
Cuando la leña arda bien, empuje la leña encendida debajo del anillo de la parrilla (distribuida debajo del anillo, no en una sola parte del anillo) y rellene el centro con leña nueva. La plancha se asentará bien y se calentará completamente.

Cocinar: Un poco de aceite de oliva en papel de cocina y untar. Luego, añadir un poco más si es necesario (depende del tipo de carne). Si tiene la sensación de que la carne "se pega" a la plancha, añada un poco más.
Personalmente, me resulta ideal tener madera prensada (son rollos, de los que se rompe un trozo), ya que arde rápido y fuerte, y si se añade un poco debajo del aro justo antes de cocinar, el efecto es rápido.
También es divertido usar un wok o una sartén. Saltear algunas verduras o freír patatas es delicioso.
Una vez que haya terminado, puede usarla como fogón durante el día y la noche. Emite mucho calor, por lo que es un lugar encantador para relajarse.

Limpieza: Dejar enfriar (no del todo) y usar una espátula de madera y un poco de agua y una esponja para quitar la suciedad. La plancha se oscurecerá al cocinar, pero es normal.

Si desea que esté como nueva, puede pedirla por separado en www.bbq-plancha.es
Una vez que esté completamente fría (asegúrese), ponga la funda.